{"id":1251,"date":"2019-08-18T03:54:36","date_gmt":"2019-08-18T03:54:36","guid":{"rendered":"https:\/\/waytec.pe\/productos\/?page_id=1251"},"modified":"2019-08-18T06:19:48","modified_gmt":"2019-08-18T06:19:48","slug":"condiciones-compra-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/waytec.pe\/productos\/condiciones-compra-garantia\/","title":{"rendered":"CONDICIONES DE COMPRA Y GARANT\u00cdA"},"content":{"rendered":"\n

1.- ALCANCE<\/span><\/strong>
Las presentes Condiciones Generales de Compra y Garantia se aplican a la venta de todos los productos de Waytec Per\u00fa a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web y Venta en Oficina a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Per\u00fa. Waytec Per\u00fa informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un p\u00fablico mayor de 18 a\u00f1os. Waytec Peru se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilizaci\u00f3n de este servicio.<\/p>\n\n\n\n

2.- PRECIO<\/span><\/strong>
Los precios aplicables son los indicados en en la web dichos precios se encuentra en d\u00f3lares americanos y el tiempo de cambio se brindara de igual manera en nuestra web o por un Agente de Ventas.

Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.G.V.<\/strong> (Impuesto General a las Ventas). El importe de los gastos de env\u00edo se de acuerdo al transporte donde se envi\u00e9 la mercanc\u00eda y solo se enviara en agencias que acepten pago contra entrega.<\/p>\n\n\n\n

3.- FORMA DE PAGO<\/span><\/strong>
El pago por parte de El Cliente <\/strong>se realizar\u00e1 una vez confirmado el stock y monto exacto a pagar por un Agente de Ventas de Waytec Peru . La confirmaci\u00f3n del pago ser\u00e1 condici\u00f3n indispensable para la proceder con la facturaci\u00f3n y tramites de env\u00edo.

En ning\u00fan caso se podr\u00e1 realizar env\u00edos de productos sin antes realizar la verificaci\u00f3n del pago realizado por cliente, ya sea mediante c\u00f3digo de operaci\u00f3n y\/o voucher de deposito a las cuentas autorizadas de la Empresa Waytec Peru. Dicha informacion sera enviada por el Cliente al Agente de Ventas de Waytec Peru, quien realizar\u00e1 la verificaci\u00f3n <\/p>\n\n\n\n

4.- MEDIOS DE PAGO ADMITIDOS<\/span><\/strong>
El usuario puede realizar dep\u00f3sitos o transferencias bancarias a cualquier de las cuentas autorizadas por Waytec Per\u00fa<\/strong> , las cuentas se encuentran en este link<\/a><\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

5.- ENTREGA<\/span><\/strong>
5.1.-Env\u00edos a domicilio o empresa en Lima:<\/strong>
La empresa no realiza env\u00edos a domicilio, El Cliente tiene que acercarse a las Oficinas o Almac\u00e9n a recoger su producto previa coordinaci\u00f3n con un Agente de Ventas.<\/p>\n\n\n\n

5.2.- Env\u00edo a provincias:<\/strong>
En el caso de env\u00edos a provincia, el Usuario deber\u00e1 coordinar con el Agente de Ventas de Waytec Peru<\/strong>, medio de transporte y el lugar de envi\u00f3, los gastos de transporte que genere el pedido ser\u00e1n cancelados por el Cliente directamente al momento de Recoger su Pedido. Nuestra empresa solo realizar\u00e1 env\u00edos en empresas de Transportes que acepten Pago Contra Entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los pedidos que se realicen hasta las 01:00 p.m. pueden ser enviados ese mismo d\u00eda. Pasado ese horario, autom\u00e1ticamente, su pedido es programado para su reparto al d\u00eda siguiente. Este proceso puede ser afectado por factores externos fortuitos. <\/strong>

WAYTEC PERU <\/strong>despacha el pedido con un periodo de 4 a 8 horas hacia la agencia. Luego de este periodo, depende de la agencia de transporte seleccionada el tiempo que tome en trasladar el pedido en la direcci\u00f3n de entrega.<\/p>\n\n\n\n

5.3.- Incidencias en la entrega:<\/strong>
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, se sugiere comunicarse directamente con la agencia. Waytec Per\u00fa no tiene responsabilidad alguna durante este periodo.<\/p>\n\n\n\n

6.- CAMBIOS<\/span><\/strong>
Existen distintos procedimientos para la realizaci\u00f3n de cambios. A continuaci\u00f3n, describiremos sus caracter\u00edsticas, as\u00ed como sus condiciones.
Cambio<\/strong>: se considera cambio la sustituci\u00f3n por el mismo producto solo y siempre y cuando exista defecto de fabricaci\u00f3n determinado por nuestro equipo de soporte Waytec Per\u00fa.<\/p>\n\n\n\n

A tal efecto el Usuario debe tener en cuenta lo siguiente:<\/strong>
Es requisito indispensable para hacer efectivo el reclamo de garant\u00eda, la entrega de La Mercanc\u00eda sin golpes, rasgu\u00f1os empaque original incluyendo la totalidad de los manuales suministrados, disquetes, CDs, cables o cualquier otro accesorio  previamente incluido para el momento de la venta. Waytec Per\u00fa<\/strong>  no atender\u00e1n aquellas solicitudes que no cumplan con este requisito.<\/p>\n\n\n\n

En su solicitud, el cliente deber\u00e1 adjuntar un informe (ficha de garant\u00eda)<\/strong> describiendo la falla del equipo. De no verificarse la falla descrita, la mercader\u00eda ser\u00e1 devuelta y el cliente ser\u00e1 el responsable de los costos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda no ser\u00e1 considerada bajo ninguno de los siguientes conceptos: mercader\u00eda que presente etiquetas del fabricante o de Waytec Per\u00fa adulteradas, removidas o que muestre evidencia de intento de reparaci\u00f3n, perder\u00e1 la garant\u00eda autom\u00e1ticamente. Da\u00f1os causados por fallas el\u00e9ctricas externas, sobrecarga, mala instalaci\u00f3n, cualquier elemento (\u00e1cido, l\u00edquido, qu\u00edmico) o uso inapropiado.

La mercader\u00eda ser\u00e1 cambiada despu\u00e9s de verificada la falla de fabricaci\u00f3n, el cambio se realizar\u00e1 en un tiempo m\u00e1ximo de 25 d\u00edas h\u00e1biles. En caso de no disponer de stock se emitir\u00e1 una nota de cr\u00e9dito con el precio actualizado del producto a la fecha de emisi\u00f3n de la nota de cr\u00e9dito, no se realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n de dinero por ning\u00fan motivo.<\/p>\n\n\n\n

En ning\u00fan caso Waytec Per\u00fa se responsabiliza por el software, actualizaciones de software sometidos a los equipos y otros datos almacenados en la mercader\u00eda. Cualquier modificaci\u00f3n realizada sobre el software contenido dentro de los equipos comercializados, se libera de responsabilidad y elimina la garant\u00eda del equipamiento.<\/p>\n\n\n\n

No se aceptar\u00e1n cambios ni devoluciones por incompatibilidad con productos de otros fabricantes y\/o proveedores.<\/p>\n\n\n\n

**Costo de env\u00edo: El cliente asume el 100% de los gastos de env\u00edo por dicho cambio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

*Procedimiento:<\/strong>
Ponerse en contacto con nuestro Servicio de Soporte, llamando al 01 480 0809 anexo 101 o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico soporte@waytec.pe <\/a>. Se deber\u00e1 incluir el documento adjunto al env\u00edo (Ficha de garant\u00eda).<\/p>\n\n\n\n

7.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS<\/span><\/strong>
Es obligaci\u00f3n de El Cliente consultar stock de la mercanc\u00eda que desea adquirir antes de realizar cualquier pago a Waytec Peru. Si se producen incidencias en cuanto a suministro o si no quedan productos en stock luego de haber realizado un pago, el Usuario ser\u00e1 informado inmediatamente y se proceder\u00e1 a conciliar con el cliente un reembolso o nota de cr\u00e9dito. Waytec Per\u00fa reembolsar\u00e1 el importe correspondiente en un plazo m\u00e1ximo 7 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n

En caso de pedidos anticipados y pre-pagados que no se entreguen en la fecha acordada por falta de stock del fabricante, se proceder\u00e1 al reembolso del dinero o nota de cr\u00e9dito, previa coordinaci\u00f3n con Waytec Per\u00fa.<\/p>\n\n\n\n

8.- GARANT\u00cdA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS<\/span><\/strong>
Waytec Per\u00fa sugiere que sus clientes tengan los conocimientos necesarios para la manipulaci\u00f3n adecuada de los equipos adquiridos.<\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda aplica de manera exclusiva a clientes de Waytec Per\u00fa y no se extiende a terceros. La atenci\u00f3n se brinda en nuestras oficinas, a trav\u00e9s de nuestra web o l\u00ednea telef\u00f3nica, previa verificaci\u00f3n de la serie del equipo y en nuestro horario de atenci\u00f3n que es de: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 06:00 p.m.<\/p>\n\n\n\n

Para que la garant\u00eda tenga efecto, los equipos deben ser entregados o remitidos con su respectiva GUIA DE REMISION, BOLETA O FACTURA, sustento que ser\u00e1 recibido por Waytec Per\u00fa previa coordinaci\u00f3n directa con el cliente<\/p>\n\n\n\n

La mercader\u00eda de reemplazo podr\u00e1 ser reparada, remanufacturada o nueva; y ser\u00e1 garantizada por el periodo restante de garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

La garant\u00eda no cubre accesorios, fuentes de poder, POE, conectores, puertos de entrada y salida (paralelo, serial, etc.) Asimismo, no cubre consumibles o componentes que se desgasten por el uso. La garant\u00eda no incluye ning\u00fan tipo de instalaci\u00f3n de firmware o software. Dicho servicio tendr\u00e1 un costo adicional. La garant\u00eda no cubre da\u00f1os producidos por transporte de terceros.<\/p>\n\n\n\n

Todos los equipos que permanezcan en garant\u00eda, que no son reclamados hasta en un m\u00e1ximo 3 meses luego de su entrega, ser\u00e1n declarados en abandono y no ser\u00e1n devueltos.

9.-<\/strong> MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA<\/span><\/strong>
Waytec Per\u00fa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificaci\u00f3n afectar\u00e1 a los pedidos que ya est\u00e9n en curso.

10.- FUERZA MAYOR<\/span><\/strong>
El cumplimiento por Waytec Per\u00fa de la totalidad o de parte de sus obligaciones ser\u00e1 suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento.
Ser\u00e1n considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza, los feriados no laborables fortuitos y los problemas de suministro no imputables a Waytec Per\u00fa. Waytec Per\u00fa informar\u00e1 al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete d\u00edas posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensi\u00f3n se prolongue m\u00e1s all\u00e1 de un plazo de quince d\u00edas, el cliente tendr\u00e1 entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se proceder\u00e1 entonces a su reembolso en las condiciones previstas en el punto 6 de las presentes Condiciones Generales de Compra.<\/p>\n\n\n\n

Dpto. de Ventas
Waytec Per\u00fa <\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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