PREGUNTAS FRECUENTES

¿Los equipos incluyen alguna configuración?

No, los equipos vienen con una configuración de fábrica. Si el cliente desea algún tipo de configuración, tenemos un equipo de soporte TI, quiénes son especialistas y están a tu disposición de Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm y Sábados de 9:00am a 1:00pm.

¿Tienen garantía los productos?

La garantía de los productos es de 1 año. El cliente se hace responsable de guardar su comprobante de compra para la validación respectiva por WAYTEC PERU. Dichos productos solo ingresan a garantía por errores de fabricación. Para mayor información puede verificar las condiciones de garantía y tramites en nuestra web.

¿El stock y los precios pueden cambiar?

Si. Sugerimos confirmar el precio y stock de los productos de tu interés el día que desees realizar tu compra con el asesor de ventas. Mediante Wathsapp o Llamando a nuestra central.

¿Los precios incluye IGV?

Si. Todos los productos incluyen el Impuesto General a las Ventas, sean en soles o dólares.

¿Pueden enviar los productos a Provincia?

Si. Nosotros realizamos envíos a nivel nacional. Tu asesor de ventas te contará los detalles de acuerdo a tu ubicación y la empresa de transportes.

¿En cuanto tiempo recibiré mi producto?

Los pedidos que se realicen hasta las 01:00 p.m. pueden ser enviados ese mismo día. Pasado ese horario, automáticamente, su pedido es programado para su reparto al día siguiente. Este proceso puede ser afectado por factores externos fortuitos.

Lima Metropolitana – El cliente puede recoger su pedido en el almacén oficina.

Provincias – Nosotros despachamos el pedido con un periodo de 4 a 24 horas hacia la agencia. Luego de este periodo, depende de la agencia de transporte seleccionada el tiempo que tome en trasladar el pedido en la dirección de entrega.

¿Cuales son las formas de Pago?

La forma de Pago es a través de depósito bancario o transferencia bancaria, tenemos cuentas en el banco de tu preferencia – haz click aquí y encuentra las cuentas bancarias.